İade ve Değişim Koşulları

Aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Süreci sizin için olabildiğince kolaylaştırdık.

İade Nasıl Yapılır?

1. Hesabım > Siparişlerim sayfasına gidin ve iade etmek istediğiniz ürünü seçin.
2. "İade Talebi Oluştur" adımında iade nedeninizi belirtin.
3. Talebiniz satıcı tarafından onaylandığında size iade kargo bilgileri iletilir.
4. Ürünü faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında kargoya teslim edin.
5. Ürün satıcıya ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadeniz başlatılır.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Fatura ve varsa hediye/aksesuarlar ürünle birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen nedeniyle iç giyim, kozmetik ve küpe gibi ürünlerde ambalajı açılmış iade kabul edilemez.
• Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.

Bedel İadesi

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız karta/yönteme iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 2–10 iş günü sürebilir.

Değişim

Beden/renk değişimi için mevcut ürünü iade edip dilediğiniz varyantla yeni sipariş oluşturmanız yeterlidir; böylece stok garantisiyle en hızlı sonucu alırsınız.

Kusurlu veya yanlış ürün gönderilmesi hâlinde iade kargo ücreti alıcıya yansıtılmaz.